Política de privacidad

Política de Privacidad de nookes.es

1. Responsable del Tratamiento El sitio web nookes.es trata los datos personales de sus usuarios con el máximo respeto a la privacidad y el cumplimiento de las normativas vigentes sobre protección de datos. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de privacidad, puedes ponerte en contacto a través de la dirección de correo electrónico: nookes.tienda@gmail.es.

2. Datos Personales que Recopilamos Cuando navegas por nuestra tienda o realizas una compra en nookes.es, recopilamos la siguiente información:

• Información del pedido: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, así como detalles del producto adquirido.

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, archivos de registro y cookies instaladas durante la navegación.

• Información de soporte: Cualquier dato que nos proporciones voluntariamente al comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidad y Uso de los Datos Utilizamos la información recabada para las siguientes finalidades:

• Procesar, verificar, enviar y gestionar los pedidos realizados en la tienda.

• Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones sobre el estado del envío y facturas electrónicas.

• Responder a tus dudas, consultas o solicitudes de soporte técnico y postventa.

• Prevenir posibles actividades fraudulentas y mantener la seguridad del sitio web.

• Enviar novedades o promociones solo si has dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales.

4. Compartición de Datos con Terceros Para ofrecer el servicio y completar tus compras en nookes.es, compartimos tus datos con proveedores de servicios esenciales:

• Plataforma Ecommerce: La tienda está alojada en Shopify Inc., que almacena y procesa los datos en servidores seguros para permitir el funcionamiento técnico del comercio electrónico.

• Empresas de Transporte: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con las agencias de mensajería para gestionar las entregas.

• Pasarelas de Pago: Las transacciones se realizan directamente a través de pasarelas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal, Klarna), que gestionan los datos financieros según sus propios estándares de seguridad.

5. Conservación de los Datos Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir con los servicios solicitados y responder a los plazos legales aplicables.

6. Derechos del Usuario En cualquier momento tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.

• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

• Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por correo electrónico a nookes.tienda@gmail.com

7. Cookies Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento básico de la cesta de la compra, analizar el rendimiento de la web y mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar o desactivar el uso de cookies en cualquier momento desde las opciones de tu navegador.

8. Modificaciones Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios operativos en nuestra tienda.